Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Liana valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos recopilamos

Solo tratamos los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de los formularios del sitio:

• Formulario de contacto: nombre, cargo, empresa, correo electrónico, teléfono y el comentario que decidas incluir.
• Libro de Reclamaciones: los datos del formato oficial (nombre, DNI/CE, domicilio, teléfono, correo, y el detalle de tu reclamo o queja).

No recopilamos datos sensibles ni utilizamos tus datos para elaborar perfiles con decisiones automatizadas.

3. Finalidad del tratamiento

• Contactarte y responder tus consultas o solicitudes comerciales.
• Atender y dar respuesta a reclamos o quejas conforme a la normativa de protección al consumidor.
• Mantener comunicación relacionada con el servicio que solicitaste.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza sobre la base de tu consentimiento previo, informado, expreso y libre, que otorgas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. No comercialización de datos

Tus datos serán utilizados únicamente por Liana para las finalidades aquí descritas. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Encargados de tratamiento

Para operar el sitio y gestionar los formularios utilizamos proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento web y envío de formularios/correos). Estos actúan como encargados por cuenta de Liana, bajo obligaciones de confidencialidad y solo para las finalidades indicadas.

7. Conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y los plazos legales aplicables (por ejemplo, los registros del Libro de Reclamaciones). Luego serán eliminados o anonimizados.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a admin@lianaperu.com o por WhatsApp al +51 995 639 442. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener la confidencialidad de tu información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.